Cómo contactar al equipo de BioAtlas

Cada consulta sobre métodos biométricos, comparativas o integración de datos recibe respuesta de una persona técnica, no de un bot. Si el problema es urgente, el tiempo de primera respuesta está indicado en cada canal.

Consulta técnica por correo

Para preguntas sobre precisión de algoritmos, sesgos en datasets o interpretación de las tablas comparativas, escribí a info@hebimmtv.com. Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

Atención telefónica

Si preferís hablar directamente con un analista, llamá al +54 9 11 7546 2200. El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora de Argentina). Las consultas fuera de ese rango se responden al día siguiente hábil.

Visita presencial

Para proyectos que requieren revisar datos en persona o validar una integración, podés acercarte a Doctor Amadeo Cicchitti, Ciudad de Mendoza, Mendoza, M5500EPA, Argentina. Recomendamos coordinar la visita por teléfono antes de viajar.

Antes de escribir, revisá la sección de preguntas frecuentes: muchas dudas sobre umbrales de similitud o diferencias entre biometría activa y pasiva ya tienen respuesta documentada. Si no encontrás lo que buscás, usá el formulario de contacto y te derivamos al área correcta.

¿Dudas sobre qué método elegir?

Si comparaste los métodos y todavía no sabes cuál se adapta a tu caso, escribinos. Te ayudamos a interpretar las métricas de precisión y a decidir si necesitás una prueba piloto o una implementación completa.

Dejá tu correo y te contactamos con un análisis puntual, sin compromiso.

Consulta técnica y soporte

Si trabajas con nuestros datasets de biometría o necesitas aclarar un punto metodológico, escribinos directamente al equipo que mantiene el atlas.

Dirección Doctor Amadeo Cicchitti, Ciudad de Mendoza, Mendoza, M5500EPA, Argentina

Teléfono +54 9 11 7546 2200

Correo info@hebimmtv.com

Horario Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Argentina)

Para consultas sobre una comparativa específica o una métrica puntual, incluí en el mensaje el nombre del método y la versión del atlas que estás usando.

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